Возврат товара
Если по какой-то причине вам пришлось осуществлять возврат товара, приобретенного у нас в интернет-магазине, просьба предварительно согласовать это со своим менеджером, Вы также можете позвонить на горячую линию компании по номеру +7 (499) 495 45 00. Оператор сам выяснит, кто ваш личный менеджер и передаст информацию о вашем намерении ему.
Прежде чем публиковать информацию о правилах возврата товара, обращаем ваше внимание, что согласно ст.515 ГК РФ при передаче товара в месте нахождения поставщика покупатель обязан осуществить осмотр передаваемых товаров в месте их передачи.
Ссылки на дефекты в товаре, которые могли быть легко выявлены визуально, но были обнаружены вами лишь после получения товара, рассмотрены будут, но не считаются убедительным доводом для возврата товара.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) «О защите прав потребителей», распространяющейся на дистанционную торговлю, а также Договором-Офертой компании ООО Автотип, разработанной на основании данного Закона. Согласно данных документов:
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Просьба обратить своё внимание на то, что автозапчасти не входят в перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену, однако, на основании Постановления Правительства №55 к технически сложным приравниваются детали, признанные номерными агрегатами (кузов, двигатель, коробка передач и т.д.). Товар, соответствующий этим критериям, подлежит возврату или обмену только на основании его ненадлежащего качества.
Для ознакомления со всеми условиями работы, нажмите на ссылку Оферта.